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宝鸡10路公交车司机歧视残疾人

来源:本站原创  作者:admin  更新时间:2019-09-17  浏览次数:

  2019年8月19日,网友“张女士”反映称,8月18日早上虢镇开往高店的10路公交车,途中经过天王站点,9点40分左右有名残疾人上车,上车前就告知过司机在哪里下车,但司机不理不睬,直接拉到下一站,乘车人腿脚不方便,还没等走到门口,司机关上车门又拉乘车人到了下一站。宝鸡市所有公交车上都提醒礼让残疾人,还设有残疾人专坐,可司机的这种行为真让人心寒。请相关部门调查处理此事。

  陈仓区人民政府办公室回复:经调查,网友反映“宇通公司10路公交车歧视残疾人”情况属实。宇通公司向乘客表示歉意,并针对该驾驶员的行为在该公司进行通报批评,按该公司服务质量管理制度处100元罚款。召开服务质量专题教育培训会,针对具体问题进行剖析分析。

  针对存在问题,区交通局将不定期组织驾驶员进行服务质量培训教育,增强每个驾驶员服务意识和职业道德水平,日韩单程机票60元 日韩旅游业飞机票跌努力为广大人民群众提供安全、舒适、便捷的乘车环境。